exocadをご利用の皆様へ。最新のマイクロソフト・ウインドウズ・アップデートは、いくつかの安定性問題が起こります

exocadをご利用の皆様へ。

マイクロソフト社のウィンドウズ・アップデート「KB4535996」は、ExocadソフトウェアのMateraおよびPlovdivリリースと互換性がなく、多くの使用上の問題を引き起こす可能性があることがわかりました。

自らまたはお客様のPCでソフトウェアを正常に起動できず、代わりに次のようなメッセージが表示される場合:

ExceptionMessage: The C++ module failed to load during native initialization.

以前は正常に動作していたのであれば、前述の非互換性が原因である可能性があります。

この問題の回避策は、「設定 > 更新とセキュリティ」を開く>Windows Updateで「更新の履歴を表示する」を選択>更新のアンインストールをクリック>KB4535996を選択してアンインストール>再起動する

アップデートの削除、または削除後のexocadソフトウェアの実行に問題が発生した場合は、遠慮なく弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。電子メール: dental_support@shining3d.com.