ARA
أعزائي مستخدمي exocad،
لقد علمنا أن تحديث Microsoft Windows الأخير “KB4535996”
غير متوافق مع إصدارات Matera و Plovdiv من برنامج exocad وربما تسبب في عدد من مشكلات الاستخدام.
إذا لم تتمكن من بدء تشغيل البرنامج بنجاح على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بك أو على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بعميلك، وبدلاً من ذلك شاهد الرسالة التالية:
ExceptionMessage: فشل تحميل الوحدة النمطية C ++ أثناء التهيئة الأصلية.
فمن المحتمل أن يكون هذا بسبب عدم التوافق المذكور، إذا كان البرنامج يعمل بنجاح من قبل.
يتمثل الحل البديل لهذه المشكلة في إزالة تحديث Windows من لوحة التحكم ضمن البرامج> البرامج والميزات> التحديثات المثبتة. حدد موقع التحديث “KB4535996” في القائمة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر “إلغاء التثبيت”.
إذا واجهت أي مشاكل في إزالة التحديث أو تشغيل برنامج exocad بعد إزالة التحديث، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، عبر البريد الإلكتروني: Dental_support@shining3d.com.
